Juego Responsable

En Nine Casino, priorizamos su bienestar y fomentamos prácticas de juego responsable para garantizar que tenga una experiencia segura y agradable en nuestra plataforma. Nuestro objetivo es proporcionarle las herramientas y el apoyo necesarios para mantener el control sobre sus hábitos de juego.

Límites de Depósito

Entendemos que los límites de depósito pueden ser una herramienta esencial para gestionar su gasto en juegos. Para establecer o ajustar su límite de depósito diario, semanal o mensual, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Límites de Depósito" y seleccione el tipo de límite que desea establecer (diario, semanal o mensual).
3. Ingrese la cantidad de límite deseada y confirme.

Límites de Pérdida

Para ayudarle a gestionar sus gastos en juegos, ofrecemos límites de pérdida que se pueden establecer de la misma manera que los límites de depósito:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Límites de Pérdida" y seleccione el tipo de límite que desea establecer (diario, semanal o mensual).
3. Ingrese la cantidad de límite deseada y confirme.

Autoexclusión

Si siente que el juego se está convirtiendo en un problema para usted, ofrecemos una función de autoexclusión que le permite restringir temporal o permanentemente el acceso a nuestra plataforma:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Autoexclusión" y seleccione la duración de su exclusión (días, semanas, meses o permanente).
3. Confirme su selección.

Chequeos de Realidad

Para ayudarle a monitorear su actividad de juego, proporcionamos chequeos de realidad que le recordarán tomar descansos durante sesiones de juego prolongadas:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Chequeos de Realidad" y seleccione la frecuencia de los recordatorios (por ejemplo, cada 60 minutos).
3. Confirme su selección.

Límites de Tiempo de Sesión

Para asegurarnos de que no pase demasiado tiempo jugando, ofrecemos límites de tiempo de sesión que lo desconectarán automáticamente después de un período especificado:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Límites de Tiempo de Sesión" y seleccione la duración de su sesión (por ejemplo, 60 minutos).
3. Confirme su selección.

Períodos de Enfriamiento

Para ayudarle a mantener el control sobre sus hábitos de juego, requerimos un período de enfriamiento antes de permitir aumentos de límite:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Períodos de Enfriamiento" y seleccione la duración de su enfriamiento (24 horas).
3. Confirme su selección.

Cierre de Cuenta

Si siente que el juego se está convirtiendo en un problema para usted, o si simplemente desea cerrar su cuenta, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta y navegue a la sección "Juego Responsable".
2. Haga clic en "Cierre de Cuenta" y confirme su solicitud.
3. Su cuenta se cerrará y cualquier saldo restante será reembolsado.

Organizaciones de Apoyo

Entendemos que el juego responsable es un tema complejo y le animamos a buscar ayuda de organizaciones profesionales si es necesario:

• Jugadores Anónimos España (Español)
• ATRACO (asociación española de tratamiento de adicciones) (Español)
• Teléfono de la Esperanza (línea de ayuda 24/7 para apoyo en adicciones) (Español)
• Sistema Nacional de Salud Español (remisiones para tratamiento de adicción al juego)

Recursos Adicionales

Para más información sobre el juego responsable y para acceder a recursos adicionales, visite nuestra página de política de Juego Responsable.

Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia segura y agradable para todos nuestros jugadores. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras funciones de juego responsable, no dude en contactarnos.